سياسة الاستبدال والاسترجاع

فحص الطلب عند الاستلام

يرجى فحص الطلب فور استلامه أمام مندوب التوصيل للتأكد من سلامة المنتج ومطابقته للطلب.

في حالة وجود عيب أو تلف أو خطأ في المنتج

في حالة وجود عيب أو تلف أو استلام منتج غير مطابق للطلب، يرجى إرجاع المنتج مع مندوب التوصيل فورًا.

في حالة تغيير الرأي

يمكن إرجاع المنتج مع مندوب التوصيل، على أن يتحمل العميل مصاريف الشحن.

في حالة عدم الاستلام

يتحمل العميل مصاريف الشحن والتوصيل.

في حالة وجود تلف

يرجى تصوير المنتج التالف فور استلامه والتواصل مع فريق الدعم عبر صفحة Instagram الخاصة بنا لإتمام إجراءات المتابعة.

---

تواصل معنا

📷 Instagram: homio.eg 📞 Phone: +201288939907 ✉️ Email: homiestore163@gmail.com

---